Welke informatie verzamelen we

We verzamelen verschillende soorten gegevens om onze diensten te kunnen leveren en te verbeteren. De informatie die we verzamelen valt in verschillende categorieën:

Accountinformatie

Wanneer je een account aanmaakt, vragen we om basisgegevens zoals je naam, e-mailadres en geboortedatum. Deze informatie is nodig om je account te beheren en om te verifiëren dat je oud genoeg bent voor ons platform.

Gaming data

Tijdens het spelen verzamelen we gegevens over je spelactiviteiten – welke games je speelt, je voortgang, behaalde prestaties en in-game voorkeuren. Dit helpt ons jouw ervaring te personaliseren en technische problemen op te lossen.

Technische informatie

We loggen automatisch bepaalde technische details zoals je IP-adres, browsertype, apparaatinformatie en hoe je door ons platform navigeert. Dit helpt ons bij het optimaliseren van de prestaties en het waarborgen van veiligheid.

Sociale interacties

Als je gebruik maakt van community functies – zoals chatten met andere spelers of het delen van prestaties – verzamelen we deze interacties om de sociale ervaring te faciliteren en om misbruik te voorkomen.

Hoe gebruiken we jouw gegevens

De informatie die we verzamelen heeft specifieke doelen die verband houden met het leveren van onze diensten:

• Het beheren van je account en het authenticeren van je identiteit bij elke login
• Het opslaan van je spelvoortgang zodat je verder kunt gaan waar je was gebleven
• Het aanpassen van je ervaring op basis van je voorkeuren en speelgedrag
• Het verzenden van belangrijke updates over je account of platformwijzigingen
• Het analyseren van gebruikspatronen om bugs op te sporen en prestaties te verbeteren
• Het beschermen tegen fraude, misbruik en beveiligingsrisico's
• Het faciliteren van sociale functies zoals leaderboards en community interacties
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen zoals leeftijdsverificatie

Delen van gegevens met derden

In sommige gevallen delen we informatie met externe partijen, maar alleen wanneer dit noodzakelijk is:

Serviceproviders

We werken samen met bedrijven die ons helpen bij hosting, data-analyse en klantenondersteuning. Deze partners hebben alleen toegang tot de gegevens die ze nodig hebben om hun diensten te leveren en zijn contractueel verplicht om jouw privacy te beschermen.

Wettelijke verplichtingen

Als de wet dit vereist – bijvoorbeeld bij een gerechtelijk bevel of om fraude te voorkomen – kunnen we gegevens delen met autoriteiten. We proberen je hiervan op de hoogte te stellen tenzij dit juridisch niet is toegestaan.

Bedrijfsoverdrachten

Bij een fusie, overname of verkoop van activa kunnen jouw gegevens worden overgedragen naar de nieuwe eigenaar. Je wordt hiervan vooraf op de hoogte gebracht en je krijgt de mogelijkheid om je account te verwijderen als je dat wenst.

Cookies en trackingtechnologieën

Ons platform gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om je ervaring te verbeteren en om inzicht te krijgen in hoe bezoekers het platform gebruiken.

Essentiële cookies

Deze zijn noodzakelijk voor de basisfunctionaliteit – zoals het onthouden van je login en voorkeuren. Ze kunnen niet worden uitgeschakeld omdat het platform dan niet goed werkt.

Prestatie cookies

We gebruiken deze om te begrijpen hoe bezoekers het platform gebruiken. Dit helpt ons om problemen te identificeren en verbeteringen door te voeren. Deze data is anoniem en kan niet naar jou persoonlijk worden herleid.

Je cookievoorkeuren

Je kunt je browserinstellingen aanpassen om cookies te blokkeren of om een melding te krijgen wanneer cookies worden geplaatst. Dit kan echter bepaalde functies van het platform beïnvloeden.

Jouw rechten onder de GDPR

Als gebruiker binnen de Europese Economische Ruimte (inclusief het Verenigd Koninkrijk) heb je specifieke rechten met betrekking tot je persoonlijke gegevens:

• Recht op toegang: Je kunt een kopie opvragen van alle persoonlijke gegevens die we over je hebben
• Recht op correctie: Als gegevens onjuist of onvolledig zijn, kun je vragen om deze te corrigeren
• Recht op verwijdering: Ook wel het "recht om vergeten te worden" – je kunt vragen om je gegevens te verwijderen onder bepaalde omstandigheden
• Recht op beperking: Je kunt vragen om de verwerking van je gegevens tijdelijk te beperken
• Recht op overdraagbaarheid: Je kunt je gegevens in een gestructureerd formaat ontvangen om naar een andere dienst over te zetten
• Recht van bezwaar: Je kunt bezwaar maken tegen bepaalde verwerkingen van je gegevens

Om deze rechten uit te oefenen, neem je contact met ons op via de contactgegevens onderaan dit beleid. We reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

Hoe we jouw gegevens beschermen

We nemen de beveiliging van je informatie serieus en hebben verschillende maatregelen getroffen:

Alle communicatie tussen je apparaat en onze servers is versleuteld met behulp van moderne SSL/TLS technologie. Wachtwoorden worden opgeslagen met behulp van industriestandaard hashing algoritmes zodat zelfs wij ze niet kunnen zien.

Onze systemen worden regelmatig getest op kwetsbaarheden en we houden ons aan best practices voor informatiebeveiliging. Toegang tot persoonlijke gegevens is beperkt tot medewerkers die deze informatie nodig hebben om hun werk te doen.

Bewaren van gegevens

We bewaren je persoonlijke informatie niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor deze is verzameld.

Accountgegevens en spelvoortgang worden bewaard zolang je account actief is. Als je je account verwijdert, verwijderen we de meeste persoonlijke gegevens binnen 90 dagen. Sommige informatie bewaren we langer als we daartoe wettelijk verplicht zijn – bijvoorbeeld voor belastingdoeleinden of om fraude te voorkomen.

Technische logs en anonieme analytics gegevens bewaren we gedurende maximaal 24 maanden om trends te analyseren en het platform te verbeteren. Deze data kan niet naar individuele gebruikers worden herleid.

Kinderen en minderjarigen

Ons platform is niet bedoeld voor personen jonger dan 18 jaar. We verzamelen niet bewust informatie van minderjarigen.

Tijdens de registratie vragen we om je geboortedatum te verifiëren. Als we ontdekken dat we per ongeluk gegevens van een minderjarige hebben verzameld, verwijderen we deze onmiddellijk en sluiten we het account af.

Ouders of voogden die vermoeden dat hun kind informatie aan ons heeft verstrekt, kunnen contact met ons opnemen zodat we passende actie kunnen ondernemen.

Internationale gegevensoverdracht

Onze servers bevinden zich binnen de Europese Economische Ruimte en we streven ernaar om je gegevens binnen deze regio te houden. In sommige gevallen kunnen serviceproviders buiten de EER zijn gevestigd.

Wanneer we gegevens internationaal overdragen, zorgen we ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn – zoals standaard contractuele clausules goedgekeurd door de Europese Commissie – om te garanderen dat je gegevens hetzelfde beschermingsniveau krijgen als binnen de EER.

Wijzigingen in dit privacybeleid

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om veranderingen in onze praktijken of om juridische redenen weer te geven.

Wanneer we substantiële wijzigingen aanbrengen, plaatsen we een duidelijke melding op het platform en sturen we je een e-mail als de wijzigingen significante impact hebben op hoe we je gegevens gebruiken. We raden je aan dit beleid regelmatig te bekijken.

De datum bovenaan dit document geeft aan wanneer dit beleid voor het laatst is bijgewerkt. Door het platform te blijven gebruiken na wijzigingen, ga je akkoord met het herziene beleid.